七天无理由退换政策

来源:潮领网CLplaza      发布日期!:

    我们秉承让客户满意到永远的经营理念,为客户提供良好的购物环境和合理的退换货的政策,潮领网向客户郑重承诺,提供7天退换货保障服务。如所出售的产品存在质量问题,在物品及物品包装、附件、配件原有状态的基础上不增加任何磨损、划痕、变化的情况下,可于收到订购商品的7天内进行退换服务。此部分产生的退换货运费将由潮领网承担。

 

1、退换货流程

 

 

 

 

2、退换货说明

 

潮领网可为您提供所有货品7天内一次无条件退换货的服务,具体退换货产生的邮费如下:

 

注:图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。 订购商品发货以客户订购选择商品为准,订单备注信息不作为最后发货依据,特殊情况请发货前联系客服说明。

以下情况不提供退换货服务(包括但不限于)

 

① 袜子、内衣裤等贴身物品不提供试穿服务,试穿后不能退换。

② 组合商品或礼包商品不可退换其中的部分产品。

③ 任何已水洗或使用过的商品。

④ 已经修改或加工过的商品。

⑤ 超过退换货规定时限的商品。

⑥ 潮领网附送的赠品、礼品。

⑦部分特价或备注不提供退换货服务的商品不能退换。

 

3、退换货注意事项

 

①、使用潮领网购买的任意商品出现了质量或错发、漏发问题,需在收件后的7日内(以快递签收日为准)联系我们客服,一经核查情况属实,潮领网将会负责全程运费退换货。

②、退换货前请务必联系客服进行审核,退换件请寄回客服所提供的地址。任何没经过客服审核的退换件直接寄回,潮领网概不受理,产生的邮费将由您自理。

③、退换商品须未经使用,原包装完好全新, 相关附属配件齐全,不影响二次销售,并提供退换货原因。

④、若您退换的货品含有赠品、礼品包装(包装盒),请您务必连同要退换的货品一并退回,若无法退回,将按照赠品的售价在退款中扣除 。

⑤、潮领网不接受快递到付和平邮,退回的商品必须使用快递送货上门服务,需我方上门取货的物流方式一律拒收,并不予办理退换货申请,如错发、质量问题等引起的物品回邮需先由客户垫付,确认为商品质量问题或发货事故后进行相应的邮费退还。(邮费请控制在15元以下,退还邮费上线为15元,多件商品另议。)

⑥、 换货时系统将自动扣除您当前购买商品的积分,换货成功后重新累计;退货时您的购买时所赠送的积分会自动扣除。

⑦、 使用积分购买商品,发生退货时,积分自动退回帐户。

⑧、 因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被快递公司或邮局退回时,需要由顾客承担再次发送运费。

⑨、若直接用商品鞋袋盒/衣服包装袋(薄膜)当物流货运外包装寄回的,本店有权拒收并不予办理退/换货。(不要用商品的包装直接寄回,外面要价格包装。)

⑩、当您购买的商品通过我们确定完成退换货流程后,系统将会自动把所需退还的费用返还到您的余额中。

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